Pre-Built harps are now available for purchase! Click this LINK to see them.



À PROPOS DE L'EXPÉDITION ET DE LA MANUTENTION

Nous sommes en partenariat avec l'hébergement Web de Shopify et, par conséquent, ils nous offrent des frais d'expédition et d'assurance à prix réduits et nous vous transmettons directement d'importantes économies.
    • Veuillez noter : seuls les achats aux États-Unis sont acceptés pour le moment. Aucune exception.
    • Les produits sont normalement expédiés jusqu'à 48 heures (2 jours, si avant midi) après avoir été commandés et sont expédiés les jours ouvrables normaux, du lundi au vendredi, à l'exclusion des jours fériés et des week-ends. (Cependant, certaines commandes peuvent être expédiées le samedi matin, si elles arrivent après midi le vendredi ou le jeudi si le vendredi est un jour férié.)
    • Tous les commandes, à l'exception des harpes pré-construites, seront expédiées via les meilleurs tarifs USPS les plus bas pour la livraison la plus rapide, y compris, mais sans s'y limiter, le courrier prioritaire USPS. (Comprend les services de lettre de première classe USPS ou de colis de première classe.)
    • C'est moins cher pour vous si nous ajoutons les frais d'expédition séparément pour chaque commande complète au lieu de les cacher dans des prix accrus pour chacun de nos produits tout en prétendant faussement que vous bénéficiez des frais d'expédition et de manutention « gratuits ». No Carrier expédie gratuitement !
      • Veuillez noter que le Black Friday, la saison de Noël, les urgences liées aux conditions météorologiques et diverses catastrophes d'origine humaine retardent souvent les livraisons ; souvent sans préavis ni à nous ni à vous. JK Harps n'accepte aucune responsabilité pour de tels retards qui sont toujours indépendants de notre volonté.
      • RAPPEL : Les mécanismes d'accordage des cordes et les cordes de basse enroulées peuvent avoir un délai d'expédition en rupture de stock d'environ deux (2) à trois (3) semaines en raison de leur nature personnalisée.
        • Lorsqu'une commande retardée sera finalement expédiée, vous serez immédiatement informé par e-mail de routine.
        • Toutes les commandes seront suivies et vous pourrez être informé, par e-mail du transporteur, si vous le souhaitez, au fur et à mesure du processus.
        • Toutes les commandes sont entièrement assurées par les services d'assurance standard du transporteur.
        • Toutes les expéditions et manutentions incluront les frais standard pour l’expédition du matériel et la gestion des commandes.
        • Une adresse de livraison viable est requise et nous ne sommes pas responsables des commandes non livrables de votre côté.
        • Toute commande supérieure à 100 $ nécessitera une signature de livraison à l'adresse que vous avez fournie pour la réception de l'expédition.

        HARPES PRÉCONSTRUITES

        • Les harpes pré-construites seront expédiées via UPS Ground Service, y compris des frais forfaitaires pour la livraison spéciale de la harpe.
        • UPS ne peut pas utiliser de boîtes postales, etc., pour la livraison. Une adresse postale est requise pour être livrée à votre domicile ou à votre entreprise.
        • Toutes les livraisons de harpes nécessiteront une signature à la réception. Aucune signature; pas de livraison.

        DOMMAGES À L'EXPÉDITION

        • Vous devez vérifier votre livraison pour tout dommage ou perte immédiatement après son arrivée dans le cas peu probable de problèmes d'expédition avec le produit causés par le tiers, le transporteur de livraison.
        • Prenez des photos, si possible, et informez immédiatement le transporteur de tout dommage ou de toute commande manquante. (Dans les 24 heures ou moins.) John Kovac Harps de Davy C (David J Clark, agent) ne sera pas tenu responsable des dommages ou des pertes de commandes effectuées pendant le transport. Dans de tels cas, les réclamations seront immédiatement adressées au transporteur. (Mais informez-nous également pour nous tenir au courant si quelque chose peut être fait de notre côté.)
        • Si vous n'informez pas le transporteur en temps opportun et que la réclamation est rejetée, vous risquez de perdre votre droit à un recours auprès du transporteur.
        • Pour plus de précision, mais pas dans tous les cas, une fois que vous avez fait une réclamation auprès de votre transporteur, et qu'il a approuvé votre réclamation et finalement payé votre perte ou vos dommages, vous nous enverrez ce paiement. Une fois l'accord obtenu auprès de notre institution financière, nous vous enverrons immédiatement une ou plusieurs commandes de remplacement.

        Crédit photo : Matthieu Henry